Guideはじめての方へ (ホスト)

NiaHomesで、
世界とつながろう!

「外国の人と交流したい」

「英語を話せるようになりたい」

「自宅の空き部屋を使って副収入を得たい」

日本にいながら世界中の人と交流ができ、
収入も得られるのがホストファミリーの魅力です。

あなたもNiaHomes
ホストファミリーになってみませんか?

※ ホストファミリー登録、ご自宅情報の掲載をはじめ、
予約成立後も手数料は無料です。

ホスト登録はこちらから

新規登録

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NiaHomesとは

NiaHomesは、ホームステイ型(同居タイプ/交流タイプ)の民泊専門の予約サイトです。

忘れられない旅は、人との出会いから

地元の人と出会う旅がしたい」ゲストと
我が家で世界中のゲストを迎えたい」ホストファミリーをつなぐ
ガイドブックでは探せない体験を届けるのがNiaHomesです。

NiaHomesの3つのポイント

① 集客

ホームステイ型民泊のみの予約サイトなので、ホームステイに興味のあるゲストだけが集まります

ホームステイに特化した情報や、ホストファミリーの地元の紹介などを特集記事としてサイトに掲載。
ゲストを惹きつけるコンテンツで、ほかにはないホームステイの魅力を伝えます。

② 無料

ホストの登録、サイト利用はすべて無料!

宿泊予約が入った場合の手数料もありません。
ホスト側で設定する宿泊料金が、そのまま受取金額になります。

※ ゲスト側にサービス利用料を含めた料金を支払っていただく仕組みです。

③ 安心

ホストとゲストは全員、登録時に身分証明書の提出とNiaHomes運営チームの認証が必須。

認証されたメンバー同士で、安心して交流を楽しめます

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ホスト登録ができる方

NiaHomesでは、18歳以上で、下記の2点の両方を満たす方がホストとして登録できます。

①「住宅宿泊事業者」の届出番号*を取得済みの方

NiaHomesのホームステイ型の民泊を提供される方

* 住宅宿泊事業法(民泊新法)上の「住宅宿泊事業者」に発行される届出番号

よくある質問

住宅宿泊事業者」の届出番号を未取得の方

NiaHomesでホストファミリーとしてゲストを受け入れ、宿泊料を受け取る民泊サービスを行うには、住宅宿泊事業法上の「住宅宿泊事業者」としての届出が必要です。
住宅宿泊事業とは(民泊制度ポータルサイト)

住宅宿泊事業者として届出をするには、いくつかの条件があります。
まずはご自宅が住宅宿泊事業者として届出をすることが可能か、こちらのサイトでご確認ください。

住宅宿泊事業者の届出には、ご自身で揃える書類の手配にかかる時間や、各自治体の手続き方法によって異なりますが、通常2~4週間かかります。
詳しくは、こちらのサイトでご確認ください。

住宅宿泊事業者の届出に関してご不明な点がございましたら、届出を希望される住宅のある自治体の窓口にお問い合わせください。

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ホスト登録

1

メールアドレス確認

ホストの「新規登録」から民泊認証(住宅宿泊事業者の届出)の有無、メールアドレス、使用したいパスワードを送信します。

2

ユーザー登録

メールでお知らせするURLから、登録フォームへ。
氏名、生年月日、住所などの情報を登録します。

登録者情報と民泊届出状況の確認のため、本人確認書類(免許証など)「住宅宿泊事業者」の届出番号の確認書類(取得済みの方のみ)の画像を送信します。

3

運営チームによる認証

NiaHomes運営チームによる登録情報の認証後、Myページにログインできるようになります。

※ 住宅宿泊事業者の届出番号を未取得の方は、届出番号を取得後に認証が完了します。

4

おうち情報の入力

Myページの「登録」からご自宅情報、ゲストルームの情報や宿泊料金、ハウスルールなど、おうちページに公開する情報とその他の必要事項を入力します。

入力された情報をNiaHomes運営チームが確認し、英語への翻訳が必要な場合は翻訳文を追加します。

確認終了後、NiaHomesサイトにおうちページが公開されます。

5

空室設定、予約受付開始!

Myページの「ゲストルーム」からゲストルームの予約カレンダー(予約を受け付ける日)を設定をします。

予約カレンダーの設定後、ゲストが宿泊リクエストを送れるようになります!

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ホストの基本ルール

ホストの基本ルールとは、NiaHomesを通してホストファミリーとしてゲストを受け入れるにあたってご確認いただきたい3つのポイントをまとめたものです。

ユーザー登録の際にご確認とご同意をお願いしています。

① ゲストとの交流を楽しみましょう!

なによりも大切なのは、あなたとあなたのご家族がゲストとの交流を楽しむことです。

あなたのおうちから始まるあったかいおもてなしで、特別な時間を体験しましょう!

② 住宅宿泊事業法などの関係法令を理解し、ホストファミリーとしての義務を守りましょう

ゲストを自宅に受け入れ、その対価として宿泊料金を受け取るには、様々な責任が伴います。

「責任」というと面倒に思えたりしますが、トラブルを避け、何よりもゲストに快適に過ごしてもらうためには必要なこと。

ゲストだけでなく近隣の方々にも安心してもらい、自分も気持ちよくゲストを迎えるために、決められた義務を守りましょう。

③ ゲストが安心して滞在できる 環境を整えましょう

・ 清潔なおうちでゲストを迎えましょう
・ ホームステイ情報の掲載は正確に
・ ゲストへの返信はできるだけ早くに
・ 適切な保険に加入しましょう

詳しくはこちらから:NiaHomes ホストの基本ルール

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Myページの使い方

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予約の流れ

ゲストが宿泊予約を希望する場合、まずホストに「宿泊リクエスト」を送ります。

! ホストが宿泊リクエストを承認するまでは、予約は確定しません。

1

宿泊リクエストの確認

ゲストから宿泊リクエストが届いたら、メールで通知が届きます。
Myページにお知らせも表示されます。

リクエスト受信から48時間以内にMyページの「予約」から承認または非承認の確認をします。
※ 受信から48時間以内に確認されなかった宿泊リクエストは、自動的にキャンセルされます。

宿泊リクエストを承認すると

宿泊リクエストを承認すると、予約が確定します。

ゲストのプロフィール写真が見られるようになり、ゲストにはご自宅の住所が通知されます。

宿泊リクエストを非承認すると

宿泊リクエストがキャンセルされます。

ゲストに宿泊リクエストが承認されなかったお知らせが送られます。

2

予約確定

予約ページの「コミュニケーションルーム」からゲストとやり取りができますので、自宅までの行き方やチェックイン時間の確認をしておきましょう。

※ トラブル防止のため、ホストとの連絡は「コミュニケーションルーム」のみで行ってください。

3

チェックイン10日前確認

チェックインの10日前に、予約内容を確認するメールをお送りします。 ※ チェックイン10日前以降に予約が確定した場合は、確認メールは送られません。

4

チェックイン当日

ゲストとの交流をお楽しみください!

5

チェックアウト後
サンキューレター(レビュー)送信

【チェックアウト日の前日の夜に、記入依頼メールが届きます。】

世界中から訪れるゲストとホストが安心して楽しい時間を過ごすために、滞在後にお互いのレビュー(評価)を交換し、他のユーザーとも共有することが信頼関係を作るためにとても大切です。

チェックアウト後、14日以内にMyページからサンキューレター(レビュー)を記入します。
宿泊前後も含めた体験について、5段階で評価します。
ゲストへのメッセージも送れます。

〇 NiaHomes運営チームへのメッセージ(任意)を除き、すべての評価とゲストへのメッセージは、宿泊ゲストと、同じゲストから宿泊リクエストを受け取るホストに公開されます。
(現時点では、NiaHomesサイト上では公開されません。)

ゲストもチェックアウト後14日以内に、あなたへサンキューレター(レビュー)を送ります。

・NiaHomes運営チームへのメッセージを除き、すべての評価とホストへのメッセージは、ホストも閲覧可能になります。
・総合評価(評価の平均)と、ホストへのメッセージがNiaHomesサイトで公開されます。

6

宿泊料の受け取り

宿泊料(ホスト受取金)は、ゲストのチェックアウト後にホストの金融機関口座に振り込まれます。

月に2回の締め日があり(15日、末日)、翌締め日に送金されます。

NiaHomesからの送金日

チェックアウト日が1日~15日
同月の末日
チェックアウト日が16日~31日
翌月の15日

※ 振込先の金融機関・口座状態によって、振込先への入金に数日かかることがあります。
※ 28泊以上の長期宿泊の場合は、宿泊料は分割で送金されます。

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予約の変更・キャンセル

予約の変更

原則として、確定した予約の変更(宿泊期間やゲスト数の増減)はできません。

変更をご希望の場合は、ご希望者より予約をキャンセルしていただき、再度ゲスト側よりご予約いただく必要があります。

なお、予約のキャンセルの場合はキャンセル料またはペナルティが発生することがありますので、変更が必要な場合は、まずNiaHomes運営チームにご連絡ください

予約のキャンセル

ゲストによるキャンセル

ゲストが宿泊予約をキャンセルする場合は、キャンセルのタイミングによってゲストが下記のキャンセル料を支払います。

○ 宿泊リクエストがホストの承認前にキャンセルされた場合は、キャンセル料は発生しません。

○ チェックイン7日前以降のキャンセルの場合は、キャンセル料からサービス利用料と消費税を差し引いた金額がホストに支払われます。

キャンセル時期
(日本時間)
ゲストが支払う
キャンセル料
ホスト受取額
ホスト承認(予約確定)~チェックイン8日前まで サービス利用料(消費税含む) なし
チェックイン7日前~2日前まで 旅行料金の50% 宿泊料の約39%
チェックイン前日 旅行料金の70% 宿泊料の約63%
チェックイン日以降(無連絡キャンセル含む) 旅行料金の100% 宿泊料の100%

※ 旅行料金は、全予約期間のゲストが支払った① 宿泊料(ホストファミリーの受け取り金)、② サービス利用料、③サービス利用料の消費税を合わせた金額です。

※ 宿泊料は、旅行料金のうち、上記の① 宿泊料のみの金額です。

※ キャンセルの特例
予約確定後から48時間以内、かつチェックイン8日前までにゲストにより予約をキャンセルする場合は、暦年1年(1月1日~同年12月31日)に1回に限り、 サービス利用料がゲストに返金されます。(キャンセル料が無料になります。)

ホストによるキャンセル

ゲストはホストが承認した予約に合わせて旅行の予定を立てています。
承認した予約をホストの都合でキャンセルすることは、ゲストに多大な迷惑をかけることになりますので、やむを得ない事情が生じた場合にのみキャンセルの判断をしてください。

ホストのMyページから予約のキャンセルはできませんので、NiaHomes運営チームまでお知らせください

※ キャンセル理由または過去のキャンセルの回数によって、下記のペナルティ料が発生する場合があります。

  ペナルティ料が発生する場合は、キャンセル後の最初の宿泊料の受取から差し引かれます。
(当該の受取金額がペナルティ料を下回っている場合は、その次以降の宿泊料の受取からペナルティ料の残金が差し引かれます。)

キャンセル時期 ペナルティ料
予約成立後~チェックイン8日前まで 3,000円
チェックイン7日前以降 7,000円
ホストファミリーになる

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