Help Center

Myページの使い方

guide_guest1
初回ログイン後:公開申請

はじめてMyページにログインしたら、まず「登録」から公開申請をします。

おうちページに公開する情報(ご自宅・ゲストルームの情報、宿泊料金、ハウスルールなど)など、必要事項を送信してください。

「おうちページ」とは、NiaHomesサイトに掲載されるあなたのご自宅情報の画面です。
 この画面からゲストが宿泊の予約(宿泊リクエスト)を送ることができます。

登録ページ①~⑦の入力後、運営チームが登録情報の確認をいたします。
内容確認と英語翻訳(必要な場合)の追加のため、数日お時間をいただいておりますのでご了承ください。

運営チームの確認終了後、NiaHomesサイトにおうちページが公開されます。

おうちページ公開後は、Myページで変更できる項目とできない項目があります。
詳細は下記の「各登録ページについて」をご確認ください。

各登録ページについて


1

プロフィール

ユーザー登録で入力した情報が表示されます。

プロフィール写真の登録がまだの方はこちらで登録してください。
(本人またはご家族との写真をご使用ください。ご自身の写真でないアバターやアイコンなどでは登録できません。)

<おうちページ公開後に変更できる項目>

以下の項目はMyページで変更できます。

・電話番号
・ホストファミリー経験
・ホストファミリー歴

※ 上記を除く項目はMyページから変更できません。
  変更を希望される場合は、運営チームにご連絡ください。

2

家族・言語

ご家族とペットの情報、ご家族で対応可能な言語を入力してください。

<おうちページ公開後に変更できる項目>

プルダウン選択肢欄はMyページで変更できます。

※ ペットの新規登録(プルダウン選択肢にないものの追加)は、修正依頼フォームから運営チームにご連絡ください。

3

ご自宅情報1

ご自宅の設備、おすすめポイント、最寄駅の情報を入力してください。

日本語と英語の記載欄がある項目は、日本語または英語のどちらか1つの欄だけの記入でも登録完了できます。

片方の欄のみ記入されていた時は、運営チームにて翻訳文を追加いたします。

(内容確認のためにホスト様にご連絡をする場合がありますので、あらかじめご了承ください。)

<おうちページ公開後に変更できる項目>

以下の項目のプルダウン選択肢欄はMyページで変更できます。

・インターネット環境
・ゲストが使える設備
・おすすめポイント

※ 新規登録(プルダウン選択肢にないものの追加)は、修正依頼フォームから運営チームにご連絡ください。

4

ご自宅情報2

おうちタイトル(おうちページの見出し)、ご自宅・ご家族の詳しい紹介、チェックイン時間/チェックアウト時間を入力してください。

ハウスルール、無料オプション/有料オプションは任意で登録できます。
(無料オプション/有料オプションはそれぞれ最大20個まで登録できます。)

<おうちページ公開後に変更できる項目>

以下の項目のプルダウン選択肢欄はMyページで変更できます。

・チェックイン時間/チェックアウト時間
・ハウスルール
・無料オプション/有料オプション

※ おうちタイトルとホームステイ紹介の変更、ハウスルールとオプションの新規登録(プルダウン選択肢にないものの追加)は、修正依頼フォームから運営チームにご連絡ください。

5

ゲストルーム

ゲストに貸し出すお部屋の情報と宿泊料金を入力し、お部屋の写真を投稿してください。

宿泊料金=ホスト受取額になります。
(受取時の送金手数料はかかりません。)

※ 宿泊料金は半角数字で入力してください。

宿泊料金の設定について:料金・カレンダーの設定

画面上部のまたは画面下部の「他のルームを登録」から複数のゲストルームの登録ができます。

【複数のゲストルームを登録する時の注意】

画面下部の「登録」ボタンを押すまでは、各ゲストルームの情報は保存されません。

サイズの大きな写真を投稿する場合や、ネットワークが不安定な場合は、一部屋ごとに「登録」ボタンを押して情報を保存した後、次のゲストルームを追加されることをおすすめします。

<おうちページ公開後に変更できる項目>

宿泊料金を含め、すべての項目をMyページで変更できます。
新しいゲストルームの追加もできます。

※ お部屋の紹介の英語翻訳をご希望の場合は、修正依頼フォームから運営チームにご連絡ください。

6

写真

ご自身やご家族、ゲストルーム以外の共有スペース、ご自宅の外観、その他(ご自宅の周辺のおすすめスポットやイベントなど)の写真を投稿してください。

縦向きの写真は小さく表示されるため、横向きの写真がおすすめです。

写真にはキャプションを追加できます。(英語推奨)

<おうちページ公開後に変更できる項目>

すべての写真をMyページで変更できます。
新しい写真の追加もできます。

7

金融機関情報

宿泊料金の受取口座情報を入力してください。

NiaHomesに登録しているホスト様ご本人の口座のみ登録可能です。

!口座情報の間違いにより返金手数料等が発生した場合は、ホスト様のご負担になりますので、お間違いのないようご注意ください。

<おうちページ公開後に変更できる項目>

すべての項目をMyページで変更できます。

①~⑦までのすべての登録が終わったら

登録情報を確認しましょう

おうちページ確認」ボタンが表示され、あなたのおうちページを確認することができます。
(運営チームによる登録情報の確認が完了するまでは、おうちページはNiaHomesサイトで公開されていません。)

公開申請前は、情報の編集ができます。

公開申請をしましょう

公開申請をする」ボタンを押して、運営チームの確認をお待ちください。

運営チームの確認が終了し、おうちページがNiaHomesサイトに公開されましたら、メールでお知らせが届きます。

ゲストルーム」からお部屋の予約カレンダー(予約を受け付ける日)の設定を行い、ゲストが宿泊リクエストを送れるようにしましょう!

「ゲストルーム」の使い方:料金・カレンダーの設定

guide_guest2
Myページの機能

ユーザー登録が完了すると、Myページの機能が使えるようになります。


Myページの画像

カレンダー


Myページの画像

登録したゲストルームそれぞれの予約情報、宿泊リクエスト(仮予約)の情報がカレンダーに表示されます。

画面上部には、宿泊リクエストの受信通知などの各種お知らせが表示されます。

受取金情報


Myページの画像

画面下部には、「送金待ち」と「送金済み」の宿泊料金の履歴が表示されます。
送金年月、予約番号、送金状態で絞り込み検索ができます。

予約


Myページの画像

ステータス別の予約情報が表示されます。

承認待ち:ゲストから届いた承認待ちの宿泊リクエスト
予約中:ホストが承認した予約
宿泊完了:宿泊期間が終了した予約
キャンセル:ホストが非承認した宿泊リクエスト、キャンセルになった予約

※「承認待ち」と「キャンセル」の予約には、ゲストのプロフィール写真は表示されません。

予約内容


Myページの画像

Myページの画像

ゲストの情報、宿泊料金の明細を含めた予約の詳細が表示されます。

コミュニケーションルーム


Myページの画像

チャット形式でゲストへの質問やメッセージを送ることができます。

コミュニケーションルームは下記の期限まで利用できます。

・チェックアウト日から4週間後
・予約がキャンセルされた場合は、キャンセル日から2週間後

利用期限後は、過去のやり取りの閲覧のみができます。

ゲストルーム


Myページの画像

ゲストルームの宿泊料金と、予約カレンダー(予約を受け付ける日)を設定できます。
また、ゲストルームの情報や写真などを編集できます。

宿泊料金と予約カレンダーの設定について:料金・カレンダーの設定

ゲストルームの情報を変更する


Myページの画像

宿泊料金を含め、すべての項目をMyページで変更できます。

情報変更後、画面下部の「登録する」ボタンを押して、情報を保存してください。

※ 宿泊料金は半角数字で入力してください。

お部屋の紹介の英語翻訳をご希望の場合は、修正依頼フォームから運営チームにご連絡ください。

ゲストルームを追加する


Myページの画像

画面上部のからゲストルームの追加登録ができます。

お部屋の名前などの基本情報の登録後、予約カレンダーの設定を行ってください。

【複数のゲストルームを登録する時の注意】
画面下部の「登録」ボタンを押すまでは、各ゲストルームの情報は保存されません。

サイズの大きな写真を投稿する場合や、ネットワークが不安定な場合は、一部屋ごとに「登録」ボタンを押して情報を保存した後、次のゲストルームを追加されることをおすすめします。

ゲストルームを削除する


Myページの画像

宿泊リクエストや承認済みの予約が発生していないゲストルームは、画面最下部の「このルームを削除する」ボタンを押して削除することができます。

(「このルームを削除する」ボタンは、ゲストルームの削除ができる時のみ表示されます。)

! 一度でも宿泊リクエストや承認済みの予約が発生したゲストルームは、ルーム情報保存のために削除することはできませんが、「非公開」にしてNiaHomesサイトでの表示をやめることができます。

ゲストルームを非公開にする


Myページの画像

登録したゲストルームへの予約受け付けを止めたいときは、画面最下部の「このルームを非公開にする」ボタンを押して、NiaHomesサイトで非公開にする(表示をやめる)ことができます。

非公開にしたゲストルームの画面上部には、「非公開」と表示されます。

!宿泊リクエストまたは承認済み(宿泊完了前)の予約があるゲストルームは、非公開にすることはできません。

すべての予約が宿泊完了(またはキャンセル)になってから非公開にしてください。

ゲストルームを公開する


Myページの画像

非公開にしたゲストルームを公開したいときは、画面最下部の「このルームを公開する」ボタンを押して、公開状態に戻すことができます。

公開されているゲストルームの画面上部には、「公開中」と表示されます。

おうちページを非公開にしたいときは

「おうちページ」全体を非公開にしたい場合は、運営チームにご連絡ください。
(Myページからの非公開設定はできません。)

ゲストブック


Myページの画像

「ゲストブック」は、おうちページに掲載できるゲストとホストの写真アルバムです。

ゲストからの写真掲載への許可がある場合のみ、ゲストと撮った写真を「ゲストブック」に掲載することができます。

写真にはキャプションを追加できます。(英語推奨)

※ ゲストの写真掲載許可は、ゲストから届くサンキューレター(レビュー)で確認することができます。

トーク


Myページの画像

予約検討中(宿泊リクエストを送る前)のゲストからの質問が届きます。
チャット形式でゲストとやり取りができます。

※ トラブル防止のため、ゲストとの連絡は「トーク」のみで行ってください。

登録情報

おうちページ公開後は、Myページで変更できる項目とできない項目があります。

詳細は「初回ログイン後:公開申請」をご確認ください。

メニュー


Myページの画像

Myページ右上のメニューから下記の機能が使えます。

・登録情報の確認・編集
・公開されているご自分のおうちページの確認
・運営チームへの連絡フォーム
・ログインパスワードの変更
・使用言語を英語に切り替える(画面表示、通知メールの言語)
・Myページの使い方(このページ)を見る

guide_guest1
料金・カレンダーの設定

ゲストルーム」では宿泊料金と、予約カレンダー(予約を受け付ける日)の設定ができます。

おうちページが公開されたら、すぐに予約カレンダー設定をしてください。

予約カレンダーで「予約を受け付ける」期間を設定するまでは、ゲストは宿泊リクエストを送ることができません。

料金の設定


Myページの画像

Myページの画像

宿泊料金とは

宿泊料金=ホスト受取額

料金設定欄で入力する金額がホスト受取額になります。
(ゲストの支払金額は、宿泊料金の20%のサービス利用料とサービス利用料の消費税を追加した金額です。)

3種類の料金設定

宿泊料金には、基本料金季節料金A季節料金Bの3種類があります。
・基本料金の設定は必須です。
・季節料金A、季節料金Bの設定は任意です。ご希望に応じてご利用ください。

季節料金の使い方(任意)

基本料金のほかに、特定の日、曜日、期間の宿泊料金を上げたい・下げたい場合に使用できます。

【例①】
月曜日~金曜日は基本料金、土曜日・日曜日は1,000円アップの季節料金Aを使用

【例②】
1月~3月は基本料金、4月~5月は2,000円アップの季節料金Aを使用、6月は1,000円ダウンの季節料金Bを使用

宿泊料金を決める

大人料金と子ども料金

宿泊料金は、1人目の大人料金2人目以降の追加料金 (大人)2人目以降の追加料金 (子ども) に分かれています。

大人はチェックイン日時点で13歳以上、子どもは3~12歳です。

※ NiaHomesでは、0~2歳の乳幼児 (チェックイン日時点) は、宿泊料を無料としています。

<宿泊料金の計算例>

・大人2人で1泊=( 1人目の大人料金 + 2人目以降の追加料金 (大人) ) x 1泊

・大人1人、10歳の子ども1人で3泊=( 1人目の大人料金 + 2人目以降の追加料金 (子ども) ) x 3泊

1泊料金と7泊料金

長期滞在の宿泊料金を割安にする設定ができます。

宿泊料金には、1泊料金7泊料金があります。

・7泊料金は、1泊料金 x 7泊の金額の5~10%割引を推奨しております。
(ゲスト支払額には自動で「7泊分の10%割引」の金額が表示されますが、割引は必須ではありません。ご希望の金額を設定してください。)

・7泊料金は、宿泊期間中に同じ料金設定の日が7泊あれば、同じ料金設定の日が連続していても、連続していなくても適用されます。

【例:10泊の予約で、基本料金が7泊・季節料金Aが3泊の場合】
宿泊料金 = 基本料金 (7泊料金 × 1)季節料金A (1泊料金 × 3)

宿泊料金の設定


Myページの画像

ゲストルーム」から宿泊料金を設定します。

1

設定する部屋を選択

複数のゲストルームを設定している場合は、画面上部で料金設定をしたいゲストルームを選択します。

2

設定する料金を選択

料金設定」から設定したい料金をクリックすると、料金設定画面が表示されます。

3

料金を入力

下記の料金を決めて、入力します。

・大人(1人目)の料金(1泊・7泊)
・大人(2人目以降)の1人あたりの追加料金(1泊・7泊)
・子ども(3~12歳)の1人あたりの追加料金(1泊・7泊)

※ 宿泊料金は半角数字で入力してください。

※ ゲスト支払額には自動で「7泊分の10%割引」の金額が表示されますが、割引は必須ではありません。ご希望の金額を設定してください。

<ホスト受取額の計算例>

・大人2人で1泊=( A + C ) x 1泊

・大人3人、5歳の子ども1人の計4人で3泊=( A + (Cx2) + E ) x 3泊

・大人1人、10歳の子ども1人の計2人で10泊=B + F + (A + E) x 3泊

4

「登録する」を押す

入力後、「登録する」ボタンを押すと料金が保存され、おうちページに公開されます。

宿泊料金の変更

基本料金・季節料金A・季節料金Bの金額は、「宿泊料金の設定」と同じ方法で変更することができます。

※ 料金変更前に届いた宿泊リクエスト、承認した予約(予約中・宿泊完了)、キャンセルの予約情報の金額は変更されません。
(予約時の金額情報が保持されています。)

季節料金A・Bの取消


Myページの画像

季節料金A、または季節料金Bが不要になった場合は、料金を取消(削除)することができます。

(基本料金は料金設定が必須なので、削除することはできません。)

1

設定する部屋を選択

複数のゲストルームを設定している場合は、画面上部で料金設定をしたいゲストルームを選択します。

2

取消する料金を選択

料金設定」から取り消したい料金(季節料金AまたはB)をクリックし、料金設定画面を表示させます。

3

「季節料金を取消する」を押す

料金設定画面の上部にある「季節料金を取消する」ボタンを押す。

4

「登録する」を押す

登録する」ボタンを押すと料金が取り消され、おうちページでも取り消した料金が表示されなくなります。

※ 料金取消前に届いた宿泊リクエスト、承認した予約(予約中・宿泊完了)、キャンセルの予約情報の金額は変更されません。
(予約時の金額情報が保持されています。)

カレンダーの設定


Myページの画像

カレンダーの見方

カレンダーには料金設定をした日が色付けされます。

:基本料金

ピンク:季節料金A

:季節料金B

※ グレーの日=カレンダー未設定の日・「予約を受け付けない」日です。
 カレンダーで色付けされている日のみ、ゲストが予約できます。

※ 3年先の日付までカレンダー設定ができます。

予約を受け付ける


Myページの画像

Myページの画像
1

設定する期間を選択

カレンダー上で設定したい期間をクリックするか、「カレンダー設定」から日程を指定します。

2

「カレンダーを設定する」をクリック

カレンダー設定画面が開いたら、指定した期間が正しいかを確認します。

3

料金を選択

予約を受け付ける」にチェックが入っていることを確認し、設定したい料金を選びます。
(料金設定してあるもののみ表示されます。)

4

適用曜日を選択

画面を開いた時はすべての曜日が選択されています。

指定した期間内の特定の曜日を除外したい場合は、除外したい曜日をクリックして選択を解除してください。

5

「登録する」を押す

すべての項目を入力後、「登録する」ボタンを押すと設定が保存され、おうちページに公開されます。
カレンダーに正しく色付けされているかを確認してください。

! 以下の日程は設定の変更ができません

・ 宿泊リクエストが届いている日程
・ 承認した予約(宿泊完了前)がある日程

上記の日程を除いた期間を指定して設定を行ってください。

予約を受け付けない


Myページの画像

Myページの画像

「予約を受け付ける」設定にした日程を、「予約を受け付けない」状態に変更する時に使用します。

1

設定する期間を選択

カレンダー上で設定したい期間をクリックするか、「カレンダー設定」から日程を指定します。

2

「カレンダーを設定する」をクリック

カレンダー設定画面が開いたら、指定した期間が正しいかを確認します。

3

「予約を受け付けない」を選択

予約を受け付けない」をチェックします。

4

適用曜日を選択

指定した期間内の特定の曜日を除外したい場合は、除外したい曜日をクリックして選択を解除してください。

5

「登録する」を押す

すべての項目を入力後、「登録する」ボタンを押すと設定が保存され、おうちページに公開されます。
カレンダーに正しく色付けされているかを確認してください。

! 以下の日程は設定の変更ができません

・ 宿泊リクエストが届いている日程
・ 承認した予約(宿泊完了前)がある日程

上記の日程を除いた期間を指定して設定を行ってください。

料金とカレンダーの設定が終わったら

おうちページのカレンダーにも予約可能日と料金が表示され、ゲストがその期間内で宿泊リクエストを送ることができます。

予約を受け付ける日程が変わった場合は、すぐに予約カレンダーを変更してください。

おうちページのカレンダーでは、宿泊リクエストが届いている日程と、承認した予約の日程は、自動的に「予約を受け付けない」状態(グレー)になります。

(他のゲストが同じ日程で予約することができなくなります。)

guide_guest1
宿泊リクエストが届いたら


Myページの画像

受信から48時間以内に、承認または非承認の確認をしてください。

ゲストからの宿泊リクエストが届くと、Myページにお知らせが表示されます。

登録メールアドレス宛に通知メールも届きます。

お知らせをクリックして、宿泊リクエストの詳細を確認してください。

(ゲストのプロフィール写真は、宿泊リクエストの承認後に表示されます。)


Myページの画像

ゲストに質問がある場合は、予約ページの「コミュニケーションルーム」からチャット形式でゲストとやり取りすることができます。

※ 受け取りから48時間以内に確認されなかった宿泊リクエストは、自動的にキャンセルされます。


宿泊リクエストを承認する

承認する」ボタンをクリックすると、予約が確定します。

「ゲストへのメッセージ」からゲストに予約へのお礼や、伝達事項を送ることができます。
短い文章でも、あたたかいメッセージがあると喜ばれますので、ぜひご利用ください。

<予約確定後>

・ゲストのプロフィール写真が見られるようになり、ゲストにはご自宅の住所が通知されます。

・「コミュニケーションルーム」からゲストに自宅までの行き方を伝えたり、チェックイン時間の確認をしたりしましょう。

※ トラブル防止のため、ゲストとの連絡は「コミュニケーションルーム」のみで行ってください。

宿泊リクエストを非承認する

宿泊希望期間に受け入れができない場合や、ゲストの評価・レビューなどから宿泊を承認したくない場合は、宿泊リクエストを非承認(却下)することができます。

その場合は宿泊リクエスト受信から48時間以内に「この予約を承認しない」をクリックし、 リクエスト非承認の理由を選択して送信してください。

(ゲストには宿泊リクエスト非承認の理由は公開されません。)

! 今後、同じ期間で宿泊リクエストを受け付けない場合は、ゲストルーム>カレンダー設定>その期間の「予約を受け付けない」登録をしてください。

(予約カレンダーがグレーに色付けされ、ゲストが予約できないようになります。)

予約カレンダーの変更について:料金・カレンダーの設定

guide_guest1
予約の変更

原則として、確定した予約の変更(宿泊期間やゲスト数の増減)はできません。

変更をご希望の場合は、ご希望者より予約をキャンセルしていただき、再度ゲスト側よりご予約いただく必要があります。

なお、予約のキャンセルの場合はキャンセル料が発生することがありますので、変更が必要な場合はMyページのメニューより運営チームにご連絡ください。

guide_guest1
予約のキャンセル

ゲストによるキャンセル

ゲストが宿泊予約をキャンセルする場合は、キャンセルのタイミングによってゲストが下記のキャンセル料を支払います。

〇 宿泊リクエストがホストの承認前にキャンセルされた場合は、キャンセル料は発生しません。

〇 チェックイン7日前以降のキャンセルの場合は、キャンセル料からサービス利用料と消費税を差し引いた金額がホストに支払われます。

キャンセル時期
(日本時間)
キャンセル料 ホスト受取額
ホスト承認(予約確定)~チェックイン8日前 サービス利用料(消費税含む) なし
チェックイン7日前~2日前 旅行料金の50% 宿泊料の約39%
チェックイン前日 旅行料金の70% 宿泊料の約63%
チェックイン日以降(無連絡キャンセル含む) 旅行料金の100% 宿泊料の100%

※「旅行料金」は、① 宿泊料(ホスト受取金)、② サービス利用料、③ 消費税を合わせたゲストの支払い総額です。

※「宿泊料」は、旅行料金のうち、上記の① 宿泊料(ホスト受取金)をいいます。

※ キャンセルの特例

予約成立後から48時間以内、かつチェックイン8日前までにゲストにより予約をキャンセルする場合は、暦年1年(1月1日~同年12月31日)に1回に限り、サービス利用料がゲストに返金されます。

(キャンセル料が無料になります。)

ゲストによるキャンセルでホスト受取金がある場合は、送金額や送金日について運営チームよりご連絡いたします。

ホストによるキャンセル

ゲストはホストが承認した予約に合わせて旅行の予定を立てています。

承認した予約をホストの都合でキャンセルすることは、ゲストに多大な迷惑をかけることになりますので、やむを得ない事情が生じた場合にのみキャンセルの判断をしてください。

予約をキャンセルしなければいけない時は

Myページから予約のキャンセルはできませんので、Myページのメニューより運営チームまでお知らせください。

ホストによるキャンセルのペナルティ

キャンセル理由または過去のキャンセルの回数によって、下記のペナルティ料が発生する場合があります。

ペナルティ料が発生する場合は、キャンセル後の最初の宿泊料の受取から差し引かれます。

(当該の受取金額がペナルティ料を下回っている場合は、その次以降の宿泊料の受取からペナルティ料の残金が差し引かれます。)

キャンセル時期 ペナルティ料
予約確定後~チェックイン8日前 3,000円
チェックイン7日前以降 7,000円

ホストによるキャンセルでペナルティが発生する場合は、詳細について運営チームよりご連絡いたします。

guide_guest1
サンキューレター


Myページの画像 Myページの画像

世界中から訪れるゲストとホストが安心して楽しい時間を過ごすために、滞在後にお互いのレビュー(評価)を交換し、他のユーザーとも共有することが信頼関係を作るためにとても大切です。

サンキューレターは宿泊前後も含めた体験について、ゲストとホストの双方がチェックアウトから14日以内に記入し、送りあうものです。

チェックアウト日の前日の夜に記入依頼メールが届きます


期限内の送信へのご協力をお願いいたします。

ホストが記入するサンキューレター

ホストは以下を記入します。

① ゲストについての☆評価:4項目(必須

② ゲストへのメッセージ(任意)

③ 運営チームへのメッセージ(任意)

①と②は宿泊したゲストと、同じゲストから宿泊リクエストを受け取るホストに公開されます。

③は宿泊したゲストを含め、他のユーザーには公開されません。

ゲストが記入するサンキューレター

ゲストは以下を記入します。

① ホストについての☆評価:5項目(必須

② ホストへのメッセージ(任意)

③ 運営チームへのメッセージ(任意)

①と②はホストに公開されます。

①の総合評価(5項目の平均)と②のホストへのメッセージはホストのおうちページに掲載され、他のユーザーも閲覧可能になります。

③はホストを含め、他のユーザーには公開されません。

サンキューレターの記入後

ゲストとホストの双方がサンキューレターを送信した後に、あなたのレビューがゲストに送られ、ゲストからのレビューがあなたに届きます。

※ 入力期限までにゲストがサンキューレターを送信しなかった場合は、チェックアウト日から15日目にあなたのレビューがゲストに送られます。

guide_guest1
言語の切替


Myページの画像

Myページの画像

メニューの「使用言語(通知メール・画面表示用)」をクリックして、Myページの画面表示の言語と、通知メールの言語を日本語⇔英語に変更することができます。

変更後に表示言語を戻したい場合は、再度「使用言語(通知メール・画面表示用)」をクリックしてください。

トップへ ▲